01
РЕГУЛЯРНАЯ ПОДДЕРЖКА И РАЗОВЫЕ ЗАДАЧИ
Сопровождение и техподдержка сайтов и ботов
Занимайтесь бизнесом. Технические задачи передайте разработчику.
Обновляем и дорабатываем, исправляем ошибки, работаем с контентом и интеграциями. Берём на регулярное сопровождение или подключаемся к отдельной задаче. Поддерживаем сайты на CMS и проекты с собственным кодом. Поможем, даже если сайт или бота создал другой разработчик.
Регулярно или по задаче
Постоянное сопровождение
от 5 000 руб./мес.
Разовые доработки
от 750 руб./задача
Итоговая стоимость зависит от технологии, состояния и объёма работ. Перечень работ, часы поддержки и сроки ответа согласуем до начала обслуживания.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
Помощь с работой и обновлением сайтов и ботов
Если у вас нет своего разработчика или нужна помощь с отдельной задачей.
Чтобы всё работало
Обновим, доработаем, исправим ошибки, сделаем резервные копии. Поможем восстановиться после сбоя. Подключим согласованный мониторинг.
02
Контент и развитие
Новые страницы и опции, обновление цен и товаров, доработка функций, интеграций и технических SEO-настроек.
03
Хостинг, сервер и почта
Работы с хостингом, сервером, доменом, HTTPS и почтой. Настройка доступов и мер защиты в согласованном объёме.
СТОИМОСТЬ И ФОРМАТ РАБОТЫ
Поддержка под частоту ваших задач
01 / ЕЖЕМЕСЯЧНО
Регулярное сопровождение
Для проектов с постоянным потоком задач и плановыми техническими работами.
от 5 000 руб./мес.
Состав пакета — индивидуально. Минимальный объём 5000 руб./мес. Лимиты и работы сверх объёма обсуждаем заранее.
02 / ПО ФАКТУ РАБОТ
Гибкая поддержка
Для проектов, где объём задач меняется от месяца к месяцу.
По часовой ставке
Ставка зависит от технологии. Для большого месячного объёма предусмотрены скидки.
03 / ОДНА ЗАДАЧА
Разовая помощь
Для отдельной правки, доработки или устранения ошибки.
от 750 руб./задача
Окончательная оценка — по задаче. Условия диагностики и срочных работ согласуем отдельно.
Базовые часовые ставки при объёме до 15 часов в месяц
Технология проекта
Ставка за час
Чат-боты Telegram/MAX
1 000 руб./час
WordPress
1 000 руб./час
MODX, Joomla, Drupal
1 500 руб./час
OpenCart, DLE
2 000 руб./час
1С-Битрикс
3 000 руб./час
Индивидуальные проекты на PHP и фреймворках
5 000 руб./час
Связанные проекты с несколькими платформами
6 500 руб./час
−10%
16–50 часов в месяц
−20%
51–100 часов в месяц
−30%
101 час и более в месяц
Скидка зависит от согласованного месячного объёма: 16–50, 51–100 или 101 час и более. Правила учёта времени и применения скидки закрепляем в договоре.
Ограничения по платформам: сайты на конструкторах, включая Tilda и конструкторы банков или хостингов, в сопровождение не берём.
Круглосуточное дежурство не подразумевается автоматически. Рабочие часы, сроки реакции и возможность экстренного подключения согласовываем в договоре.
ПОРЯДОК РАБОТЫ
От задачи до результата
Если сайт или бот уже недоступен, сообщите это в первом обращении. Сначала уточним возможность подключения, срочность и доступы; время начала работ и восстановления подтвердим после оценки ситуации.
Полный список работ
- Комплексное сопровождение «под ключ»
• Мониторинг и поддержка стабильной работы сайта
• Оперативное устранение возникающих ошибок - Администрирование хостинга и серверов (VPS)
• Настройка, мониторинг и поддержка серверов
• Обеспечение защиты данных, настройка резервного копирования и восстановления
• Взаимодействие с технической поддержкой хостинг-провайдера
• Управление почтовыми ящиками на домене
• Установка и продление SSL-сертификатов - Техническая поддержка сайта
• Доработка функционала сайта, его модулей и компонентов
• Обновление CMS, плагинов и модулей до актуальных версий
• Оптимизация скорости загрузки сайта (PageSpeed)
• Улучшение кода без изменения привычных функций - Информационная поддержка (работа с контентом)
• Создание и оформление новых страниц
• Размещение и форматирование контента (статьи, новости, акции)
• Добавление и обновление карточек товаров и услуг - Кибербезопасность
• Настройка защиты от вредоносного кода, спама и несанкционированного доступа
• Подключение специализированной защиты от DDoS-атак - Управление доменными именами
• Регистрация, продление и перенос доменов
• Изменение данных администраторов
• Настройка домена и связанных сервисов - Решения для интернет-магазинов
• Обновление каталогов и прайс-листов
• Настройка выгрузки товаров в YML для маркетплейсов
• Настройка почтовых рассылок и уведомлений в мессенджеры
• Интеграция систем лояльности, реферальных программ, чат-ботов - Интеграции и синхронизация
• Настройка синхронизации с CRM-системами, 1С, складскими программами
• Подключение систем аналитики, маркетплейсов и отраслевых сервисов - Экстренная помощь
• Помощь при сбое: оцениваем причину, согласуем срочность и выполняем восстановление в пределах доступных возможностей и резервных копий - Техническая SEO-оптимизация
• Настройка robots.txt, sitemap.xml, микроразметки (Schema.org), оптимизация мета-тегов, настройка редиректов
• Техническая подготовка сайта для поиска
• Работа над улучшением индексации сайта поисковыми системами - Обучение работе с сайтом
• Обучение сотрудников клиента работе с административной панелью сайта: самостоятельному добавлению новостей, товаров, редактированию страниц
01. Оцениваем
Изучаем ваш проект и запрос. При необходимости отдельно согласуем диагностику.
02. Выполняем
Выполняем согласованные задачи и проверяем результат. Если обнаружатся дополнительные работы, сначала обсудим их с вами.
03. Передаём результат
Показываем результат и предоставляем отчёт о выполненных задачах и затраченном времени. Согласуем дальнейшие работы.
НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ЗАДАЧИ
Что нужно сделать на вашем сайте или в боте?
Пришлите ссылку на сайт или бота и расскажите, что нужно сделать. Предложим разовую помощь или постоянную поддержку и рассчитаем стоимость.
Общение напрямую с разработчиком. Если удобнее созвониться, согласуем время в переписке.
